Garantii

Garantie Proludic

Proludic se angajează în calitatea și durabilitatea produselor sale. Pe lângă utilizarea materialelor atent selectate și aplicarea celor mai înalte standarde de fabricație, Proludic oferă garanții extinse.

Garanțiile noastre:

2 ani pentru orice defect sau defecțiune de fabricație a pieselor componente.
5 ani pentru orice defecțiune structurală a produselor sportive sau de joacă din cauza unei defecțiuni materiale sau de fabricație a:

- Arcuri Piese din plastic turnate sau rotative (cu excepția pieselor mobile sau mecanice)
- Sertări metalice și ansambluri de cabluri

10 ani pentru orice defecțiune structurală a produselor sportive sau de joacă din cauza unei defecțiuni a materialului sau a producției:

- Componente metalice (cu excepția arcurilor, a pieselor mobile sau mecanice și a elementelor de fixare)
- Piese din plastic de înaltă densitate (cu excepția pieselor mobile sau mecanice)
- Placaj antiderapant și panouri compacte
- Stâlpi (cherestea)

25 de ani pentru orice defectare structurală a produselor sportive sau de joacă din cauza unei defecțiuni a materialului sau a fabricării:

- Panouri (placaj lăcuit / compact colorat / polietilenă)
- Stâlpi (oțel zincat vopsit, oțel zincat, oțel inoxidabil)
- Tuburi din oțel inoxidabil

Garantie Cozirog

Conditii generale: Această garanție acoperă toate echipamentele de joacă produse de Cozirog-D Ltd. Garanția intră în vigoare la data livrării echipamentului către client cu o declarație. Echipamentul trebuie instalat numai de personal tehnic instruit sau de părți autorizate. Această garanție nu acoperă daunele cauzate de utilizarea necorespunzătoare, vandalismul, precum și de dezastrele naturale sau uzura materialelor. Condițiile menționate în această garanție sunt exclusive și nu pot fi anulate, completate sau modificate de niciuna dintre părțile implicate. Fiecare încercare de manipulare a acestei garanții o anulează automat. Cozirog-D Ltd nu poate fi trasă la răspundere în caz de vătămări datorate neglijenței celor care utilizează echipamentul sau a însoțitorilor acestora.

Garanția acoperă:

Toate daunele cauzate de materiale defecte sau de producție.
În cazul în care piesa defectă nu poate fi reparată, aceasta va fi înlocuită pe cheltuiala noastră.
De îndată ce cumpărătorul primește piesa de schimb, cea defectă trebuie returnată vânzătorului.
Puteți utiliza servicii gratuite post-cumpărare în perioada de garanție de 5 ani.

Garanția nu acoperă:

Orice daune fizice sau chimice rezultate din încercarea clienților de a efectua instalarea singuri sau din depozitarea extinsă sau din agenții de curățare abrazivi sau din lucrările de reparații efectuate după instalare.
Orice daune fizice cauzate de condiții meteorologice extreme sau dezastre naturale - incendiu, cutremur, inundații etc.
Daune cauzate de vopsele sau lacuri aplicate de client.
Când echipamentul a fost deteriorat intenționat.
Daune în cazurile în care clientul nu poate furniza documentul original care dovedește achiziția sau lipsește ștampila producătorului pe orice documente legate de achiziție.
Echipamentul a fost mutat din locația inițială de către părți neautorizate.
Daune cauzate de piese și accesorii suplimentare care nu au fost fabricate și livrate de producător.

Procedura de solicitare a garanției:

Clientul trebuie să anunțe în scris producătorul / reprezentantul pentru daune, furnizând imagini, dacă este posibil.
Producătorul decide, pe baza dovezilor furnizate, care este amploarea daunelor și dacă aceasta este acoperită de prezenta garanție.
În cazul în care dauna este acoperită de garanție, producătorul va repara sau înlocui pe propria cheltuială piesa defectă în termen de 30 / treizeci / zile lucrătoare.

Toate echipamentele produse de Cozirog-D Ltd, precum și piesele de schimb și accesoriile sunt fabricate în conformitate cu standardele EN 1176.